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La gestione della qualità nei processi aziendali
Il corso mira a fornire ai partecipanti una visione operativa dei principi, degli strumenti e delle metodologie della gestione della qualità applicati ai processi lavorativi dell'azienda. Verranno affrontati sia gli aspetti normativi e organizzativi sia quelli legati alla gestione quotidiana dei servizi.
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