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Il corso ha lo scopo di sviluppare le conoscenze necessarie da applicare in ambito del marketing aziendale in modo da favorire un approccio più significativo e diretto al cliente. Allo stesso tempo il personale verrà formato per sfruttare al meglio le capacità di gestione e relazione con i clienti ottimizzando la comunicazione scritta e verbale oltre che imparare a gestire le controversie in modo pratico e professionale.
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